1. Politica di spedizione

RITIRO IN LOCO

Puoi ritirare i tuoi articoli dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 nel nostro ufficio nel cuore di Monaco:

Speciali immersioni

Hildegardstraße 11 / 3° piano

80539 Monaco di Baviera

Germania

Potremmo non avere subito tutti gli articoli sullo stick. Alcuni articoli vengono ordinati e stampati su richiesta. Contattaci per i tuoi articoli preferiti e le opzioni di ritiro: hello@divingspecials.com

SPEDIZIONE IN EUROPA (Svizzera esclusa)

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 24 ore. Faremo ogni sforzo per spedire i tuoi articoli il più rapidamente possibile.

Se risiedi in Europa, riceverai il tuo pacco entro 2-3 settimane ad eccezione della Grecia: potremmo vedere tempi di spedizione prolungati e enormi ritardi per le isole greche. A volte gli ordini impiegano fino a 6 settimane per arrivare.

Spedizione gratuita

Se risiedi in Europa e ordini un importo superiore a EUR 70,- le tue spese di spedizione vengono eliminate e ti invieremo gli articoli gratuitamente. Purtroppo la spedizione gratuita non si applica per la Svizzera.

RESTO DEL MONDO

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Seguiremo la nostra società di logistica sui tempi di spedizione esatti.

Se hai bisogno dell'articolo entro 2-3 settimane, collaboriamo con DHL per assicurarci che gli articoli arrivino molto più velocemente rispetto alle nostre procedure standard.

SPESE DI SPEDIZIONE

1. Germania

0-1 kg: 3,99 EUR

1-2 kg: 5,49 EUR

2-5 kg: 6,99 EUR

oltre EUR 70,- spedizione gratuita

2. Unione Europea (eccetto Germania e Svizzera)

0-1 kg: 10,49 EUR

1-2 kg: 13,99 EUR

2-5 kg: 15,99 EUR

oltre EUR 70,- spedizione gratuita

3. Resto del mondo incl. Svizzera

0-1 kg: 8,99 EUR

1-2 kg: 15,95 EUR

2-5 kg: 45,99 EUR

Inviaci un'e-mail per la spedizione veloce internazionale entro pochi giorni tramite UPS: hello@divingspecials.com

2. Politica di restituzione

RITORNA

La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto e dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merce sono esentati dalla restituzione. Merci deperibili come creme solari, mascherine o orecchini non possono essere restituite. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

- Carte regalo

- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona (ad es. mascherine per il viso)

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto a hello@divingspecials.com

Ci sono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)

- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o manca di parti per motivi non dovuti al nostro errore

- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Verrà emesso un rimborso automatico sul metodo di pagamento originale (ad es. Paypal, carta di credito). Il rimborso sulla tua carta di credito richiede solitamente 2-3 giorni per essere visualizzato sul tuo conto. Riceverai un rimborso completo (o parziale) del tuo ordine. Tieni presente che non possiamo rimborsare più di quanto avevi originariamente pagato. Rimborseremo il tuo articolo insieme alle spese di spedizione pagate. Se non è stata pagata alcuna spedizione, siamo molto spiacenti di comunicare che le spese di spedizione non possono essere rimborsate. Se avessimo commesso un errore nel tuo ordine, ci faremo carico delle spese di spedizione di conseguenza.

Se ti manca l'importo del rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@divingspecials.com

SCAMBI DEL TUO ORDINE

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a hello@divingspecials.com e invia il tuo articolo a: Hildegardstrasse 11, 80539 Monaco di Baviera, Germania.

Se hai ordinato la taglia sbagliata, contattaci per un nuovo ordine. Il tuo vecchio ordine verrà rimborsato all'arrivo presso il nostro ufficio di Monaco.